Aromaterapi

Telefonla Sipariş Aydınlatma Metni

1. Giriş ve Amaç

Bu Telefonla Sipariş Aydınlatma Metni, Fatih Hacamat Malzemeleri (“Şirket”) tarafından işletilen www.fatihhacamat.com.tr web sitesi ve telefon hattı üzerinden verilen siparişler sırasında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Amaç, müşterilerimizin verilerini güvenli ve şeffaf bir şekilde işlemektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Telefonla sipariş sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Adres bilgileri (teslimat/fatura için)
• Sipariş detayları
• Ödeme bilgileri (havale veya kredi kartı işlemleri)
• İletişim sırasında verilen ek bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Faturalama ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri bilgilendirme ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (SMS ve e-posta)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilmektedir:

• Kargo firmaları (teslimat amacıyla)
• Muhasebe birimi veya mali müşavir (fatura ve ödeme işlemleri için)
• Akınsoft (altyapı ve teknik destek)
• Meta (Facebook) ve Google (kampanya ve analiz hizmetleri)
• Yasal merciler (kanunen talep edilmesi halinde)

5. İşleme Hukuki Sebepleri ve Rıza

Kişisel verilerinizin işlenmesi, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (telefonla sipariş süreci)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Açık rızanızın alınması (kampanya ve bilgilendirme mesajları için)
• Meşru menfaatin korunması

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, siparişin işlenmesi ve teslim edilmesi amacıyla, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen gerçek kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz:

• E-posta: info@fatihhacamat.com.tr
• Telefon: 0530 889 0253
• Adres: Balat Mahallesi İsmail Ağa Sokak No:10/1A, Fatih, İstanbul

9. Güncelleme ve Yürürlük

Bu Telefonla Sipariş Aydınlatma Metni, yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Fatih Hacamat Malzemeleri, mevzuatta yapılacak değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.

Son güncelleme tarihi: 09.10.2025

E-Bülten Aydınlatma Metni

1. Giriş ve Amaç

Bu E-Bülten Aydınlatma Metni, Fatih Hacamat Malzemeleri (“Şirket”) tarafından işletilen www.fatihhacamat.com.tr web sitesi üzerinden gönderilen e-bülten, kampanya ve bilgilendirme mesajları sırasında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Amaç, kullanıcılarımızın rızası doğrultusunda veri toplamak ve şeffaflık sağlamaktır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

E-bülten aboneliği sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (SMS bilgilendirmeleri için)
• Abonelik tercihleri ve etkileşim verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• E-bülten, kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi
• Kullanıcı tercihleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş içerik sunulması
• Site deneyiminin iyileştirilmesi ve analiz yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilmektedir:

• Akınsoft (altyapı ve teknik destek)
• Meta (Facebook) ve Google (pazarlama ve analiz hizmetleri)
• Yasal merciler (kanunen talep edilmesi halinde)

5. İşleme Hukuki Sebepleri ve Rıza

Kişisel verilerinizin işlenmesi, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Açık rızanızın alınması (kampanya ve bilgilendirme mesajları için)
• Meşru menfaatin korunması

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, abonelikten çıkana kadar veya ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Abonelikten çıkmak istediğinizde, kişisel verileriniz talebiniz doğrultusunda silinir.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen gerçek kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz:

• E-posta: info@fatihhacamat.com.tr
• Telefon: 0530 889 0253
• Adres: Balat Mahallesi İsmail Ağa Sokak No:10/1A, Fatih, İstanbul

9. Güncelleme ve Yürürlük

Bu E-Bülten Aydınlatma Metni, yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Fatih Hacamat Malzemeleri, mevzuatta yapılacak değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.

Son güncelleme tarihi: 09.10.2025