Hacamat Kupası ve Sülükte Düşük Fiyat, Yüksek Kalite
Giriş Yap Hesap Oluştur Facebook ile Bağlan
basketIcon 0
Sepetim 0,00 TL
İade Politikası

İade Politikası

Fatih Hacamat Malzemeleri olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, satış sonrası süreçleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yönetiyoruz. Aşağıda, sitemizden yapılan alışverişlere ilişkin iade ve cayma hakkı koşulları açık ve net biçimde belirtilmiştir.

Özet İade Politikası

  • Canlı ürünler (örneğin sülük) sağlık ve hijyen koşulları gereği iade edilemez.

  • Canlı ürünler dışındaki ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün cayma hakkı bulunmaktadır.

  • Hijyenik ve tek kullanımlık ürünlerde, ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

  • İade şartlarına ilişkin detaylar aşağıda açıklanmıştır.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Alıcı, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması durumunda:

  • Ürün, kullanılmamış,

  • Ambalajı bozulmamış,

  • Tekrar satılabilir durumda
    olmalıdır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde Satıcıya yazılı olarak (e-posta, telefon veya iletişim formu aracılığıyla) bildirim yapılması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamaz:

  • Canlı ürünler (sülük vb.)

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

  • Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

  • Tek kullanımlık ürünler

  • Ambalajı açılmış hijyenik ürünler

  • Tüketiciye özel olarak hazırlanan ürünler

  • Dijital içerikler ve anında ifa edilen elektronik hizmetler

  • Ambalajı açılmış kitap, yazılım ve bilgisayar sarf malzemeleri

Bu ürünler, doğası gereği tekrar satışa uygun olmadığından iade kapsamı dışındadır.

3. İade Koşulları

İade edilecek ürünler:

  • Orijinal ambalajı ile,

  • Eksiksiz,

  • Hasarsız ve kullanılmamış şekilde
    tarafımıza gönderilmelidir.

Ürünün, Alıcının kusurundan kaynaklı olarak değer kaybına uğraması veya tekrar satılamaz hale gelmesi durumunda, Satıcı zararın tazminini talep etme hakkını saklı tutar.

4. İade Süreci

  1. İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.

  2. İade talebi onaylandıktan sonra ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.

  3. İade şartlarına uygun şekilde tarafımıza ulaşan ürünlerin bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

5. Kargo ve İade Masrafları

Cayma hakkının yasal süresi içinde ve şartlara uygun kullanılması halinde, iade kargo masrafları satıcıya aittir.

Satıcı tarafından belirtilen kargo firması dışında ve onay alınmadan yapılan gönderimler kabul edilmeyebilir.

6. Müşteri Memnuniyeti Kapsamında Ek Değerlendirme

Yasal cayma hakkı süresi dışında kalan durumlarda, firmamız müşteri memnuniyeti kapsamında gelen talepleri ayrıca ve isteğe bağlı olarak değerlendirebilir.
Bu değerlendirme, cayma hakkı kapsamında olmayıp firmamızın takdirindedir.

7. İletişim

İade ve cayma hakkı ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

  • Web sitemiz üzerinden iletişim formu

  • Telefon

  • E-posta
Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.
Whatsapp
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et