0 TESLİMAT ŞARTLARI
Teslimat Şartları
Fatih Hacamat Malzemeleri olarak siparişlerinizin hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için aşağıdaki teslimat koşulları uygulanmaktadır.
Özet Teslimat Bilgileri
-
Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
-
13:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
-
Teslimat süresi İstanbul için 1 iş günü, diğer iller için 2–3 iş günüdür.
-
Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
Kargo Ücreti
-
Kargo ücreti, ürünün ağırlık ve hacim bilgilerine göre belirlenmektedir.
-
Ücretsiz kargo uygulaması bulunmamaktadır.
-
Kargo ücreti, sipariş aşamasında kullanıcıya açık şekilde gösterilir.
Siparişin Kargoya Verilme Süresi
-
13:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
-
13:00’ten sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
-
Pazar günleri kargoya gönderim yapılmaz.
Canlı ürünlerde (sülük vb.), tazelik ve hızlı teslimat esas alındığından özel gönderim planlaması uygulanabilir.
Teslimat Süresi
-
İstanbul içi: 1 iş günü
-
Diğer iller: 2–3 iş günü (mesafeye bağlı olarak)
Teslimat süreleri, kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde:
-
Kargo takip numaranız e-posta veya WhatsApp yoluyla tarafınıza iletilir.
-
Siparişinizi ayrıca sitemizde yer alan “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.
Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz.
-
Paket üzerinde yırtık, ezilme veya ıslanma varsa ürünü teslim almayınız.
-
Hasarlı veya eksik ürünlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
-
Ardından WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Bu işlem, değişim veya ücret iadesi sürecinin hızlı ilerlemesi için gereklidir.
Gecikme veya Hasarlı Ürün Durumu
-
Teslimat gecikmesi veya kayıp durumlarında WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
-
Kargo kaynaklı hasarlı ürünlerde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Toptan ve Perakende Siparişler
-
Teslimat şartları toptan ve perakende siparişler için aynıdır.
-
Tek bir sipariş birden fazla adrese bölünerek gönderilemez.
-
Farklı adresler için ayrı sipariş oluşturulması gerekmektedir.
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.